特定商取引に関する法律

四万十うなぎ株式会社

代表取締役　大前 達也　（おおまえ　たつや）

杉本 憲昭　（すぎもと　のりあき）

シラス・養鰻・活鰻・加工・販売・飲食 （うなきち）

【本社】
〒786-0002　高知県高岡郡四万十町見付896-6
TEL.0880-22-1468　FAX.0880-22-2502

【四万十町下田出張所】
高知県四万十市下田4317-3
TEL.0880-33-1223

【うなきち】
高知県高岡郡四万十町本町11-14
TEL.0880-22-2138

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※受付時間は平日午前10時から午後5時まで。
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（消費税5%込）

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※送料については「はじめての方へ」の「2. 配送物の流れ」でご確認下さい。

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品切れの場合はメールまたは電話で御連絡いたします。
販売期間を限っている商品については、当サイト上に記載された販売終了日時までとなります。
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食品をご注文の場合、その性質上原則としてお取り替え、返品はご容赦願います。
また配送途中でのご注文の変更、キャンセルはご容赦ください。
ただし次の場合は商品受領後3日以内にご連絡下さい。

• お申込商品と明らかに異なる場合
• お届け時に破損や汚損、腐食など商品が劣化していた場合。
  ただし、以下の場合は返品・交換を受け付けられません。
• お届け後、3日以上経過した場合
• お客様が汚損、破損した場合

返送方法と返送料ご返送の場合メールか電話にてまずはご連絡ください。

商品が生鮮食料品のため、お客様の御都合による返品・交換は御容赦ください。
弊社の不手際による場合、3日以内の返品をお願いいたします。

お客様のご都合による場合は、送料はお客様がご負担下さい。
弊社の不手際による場合は、弊社が負担いたします。
弊社負担の場合の送料は「料金着払い」をご指定下さい。
その後、送付伝票に返送の理由をご記入の上、商品と共に宅急便や郵便小包にて、弊社所在地までご返送下さい。

お問い合わせにより、メールまたは電話でご連絡いたします。
色・姿・形状などが掲載写真と多少異なる場合がございますのでご了承ください。

お届け先は宅配便で7～10日をいただいております。産地より発送いたします。
天候などによりお届けが若干遅れる場合もございますのでご了承ください。
複数個ご注文の場合でも商品は個別に配送されます。
商品によっては配達日に差が出る場合があります。

• 商品代金引換
  （ヤマト運輸の宅急便コレクト、佐川急便のe-コレクト）
• 銀行振込（高知銀行）
• クレジットカード決済（VISA/MASTER/DINERS）

運送会社はヤマト運輸か佐川急便でお選びいただけます。

商品代金引換以外の後払いはいたしておりません。
当ページでご注文の日より14日以内に商品を発送いたします。
商品引渡時にお支払いください。

注文されてから7日以内にお振込ください。
振込確認後14日以内に商品を発送いたします。
商品によっては、まれに在庫切れになることがございますが、その際にはメールまたはお電話にてご連絡いたします。

法人様の場合等で納品書・領収書が必要な際は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
その際は部署名及びご担当者のお名前をお知らせください。

ご注文の際に、注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のFAX確認など）をお願いする場合もございます。

• ご注文後すぐのキャンセルはキャンセル料無料です。
  即日発送を可能にしておりますので、キャンセルの場合はお手数ですが、当平日の正午までにご連絡ください。
• 当日発送のご注文のキャンセルはできません。
  即発送のご注文の場合、ご注文とともに発送作業に入る可能性があるためです。
  即発送以外の場合はご相談ください。
• 決済手数料など実費として、キャンセル料販売商品（送料・消費税含む）の30%をご負担いただきます。
• 発送後のキャンセルはできません。
  返品に関しましては上記「返品の取扱い」をご参照ください。
• お届け先様お受け取りご辞退の場合。
  何らかのご事情で、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合でも、すでに発送済みの商品のキャンセルは承ることができません。
  お届け先様のご意志やご在宅状況などご配慮の上、ご注文いただければ幸いです。
• 万一、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合は、ご注文の商品はご注文主様のご住所に転送させていただきます。

ご了承いただければ幸いです。

活鰻卸・加工商品の全国通信販売

お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

1. 法令などに基づく場合。
2. お客様の事前の承認、同意を得た場合。
3. 当社運営店舗に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合。
4. お客様及び第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。
5. 当社及び当社運営店舗が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。
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