お客様の声｜うなぎ通販なら【四万十うなぎオンラインショップ】

ご購入いただきました皆様から多くのご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございます。
ここで、一部ではございますが、ご紹介させていただきます。
また、なるべく多くの皆さまのお声を掲載できるよう、順次、更新してまいります。

　大阪府　えみ～ご様　
　ご購入商品：四万十うなぎBセット（ギフト用特別商品）
かなりの数の他店のサイトを比較して、御社に決めさせていただきました。そんなに高額じゃないのに、豪華に見えました。
包装紙に、たしか【四万十川　鰻】　と書かれていたと思うのですが、その包装紙は大変嬉しかったです♪
中身を見なくても　鰻　だと分かって下さり、鰻が大好物の方でしたので大変喜んで下さいました。
日付・時間も指定どおりに配送して下さりありがとうございました。
また、ご縁がございましたら利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
お贈り先様にお喜びいただけて、よかったです。また、無事、ご指定日にお届けできて、安心いたしました。
包装紙は、「鰻」の文字を丸で囲んだものをあしらっております。ご満足いただけて、大変、嬉しく思いまいます。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。

　千葉県　ひまわり様　
　ご購入商品：四万十うなぎ蒲焼カット５袋セット
美味しいものを探していました。
父はお酒を飲まないし、今の季節にピッタリで父は入れ歯の為固いものが食べられないので、栄養があり、美味しいものを送りたかったので決めました。
父はとても喜んでくれました。とても美味しかったといってました。また来年利用したいと思います。
迅速な対応ありがとうございました。
お父様にお喜びいただけて、よかったです。
今回ご購入いただきました商品は、ご好評いただいておりますカットタイプですので、簡単にすぐ、お召し上がりいただけたかと思います。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。

　東京都　得納様　
　ご購入商品：四万十うなぎ蒲焼３本セット
とてもよくしていただいたと思います。
百貨店でうなぎをお中元に送ろうと考えていましたが、値段に対して、よりおいしそうで、満足していただけると思いましたので。
また贈り物に利用させていただきたいと思います。
家でもぜひ食べたいのですが、なかなか贅沢なもので、気が引けてしまいます。できれば、少量でも送料を無料にしていただけると、気軽に家庭でたべられると思います。 1000円ぐらいはかかってしまうとは思いますが・・・
大きな問題ではありませんが、2点の商品を別々の送付先に送りたかったのですが、そのような操作ができず、一度キャンセルをせざるを得ませんでした。 Yahooや楽天などで出されたほうが、住所の記載やクレジットカードなどの記載をせずに済むので、便利です。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。送料についてですが、誠に恐れ入ります。当店では、冷凍状態でお届けさせていただくために、クール便を利用しておりまして、通常便より割高になってしまいます。今後、キャンペーンや特売商品などで、送料無料なども検討していきたいと思っておりますので、その際は、是非、よろしくお願いいたします。カートでの商品ごとの別送対応でございますが、対応できるよう検討してまいりたいと思います。 Yahooや楽天への出店でございますが、申し訳ございません。現時点では、予定はございません。ただ、当店では会員登録機能を利用していただくことで、ご住所やお届け先の情報入力を簡単にすることができます。また、ご利用してみてください。

　兵庫県　まり様　
　ご購入商品：【バラ売り】四万十うなぎ蒲焼3本から
すごくおいしかった。また機会があれば購入したい。
メールでの連絡もこまめにあり、電話対応も良かったと思う。
ただ、のしの選択などが分かりにくかった。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。カートでの「のし」の選択につきましては、お客様にご自由に設定していただこうという配慮からでしたが、逆にわかりにくいというご意見をいただき、選択しやすい方法に変更させていただこうと思います。

　東京都　うなぎ大好き様　
　ご購入商品：【バラ売り】四万十うなぎ蒲焼カット3袋から他
ホームページでの説明を見て凄く美味しそうだった事と、取り寄せがネットで容易だったため。本当に美味しくいただけました。一点だけ希望なのですが、うなぎの食べ方は説明書が入っていたのですが、うなぎのきもの煮付けの食べ方は入っていませんでした。温めるだけで美味しくいただけましたが、電子レンジで温めただけなので、あれでよかったのか、、、？と少しだけ不安です。もしよければ、電子レンジで◯分とか、食べ方が入ってればよかったなーとおもいました。全体的には凄く満足です！何度か発送時期の変更をさせていただきましたが、担当いただきました笹岡様には丁寧に対応いただき、希望時期にきちんと届けていただけました。大変助かりました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。肝のお召し上がり方は、うなぎ大好き様がお召し上がりいただいた方法で問題ございません。加熱調理済みですので、解凍後、レンジや湯せんで温めてお召し上がりいただけます。
お召し上がり方の説明については、同梱できるよう検討いたします。
受注を担当させていただきました笹岡です。
お客様のご要望には、可能な限り対応させていただけるよう、常に心がけておりますので、お気になさらないでください。
ご希望日にお届け出来て安心いたしました。

　千葉県　なかちゃん様　
　ご購入商品：四万十うなぎ蒲焼カット5袋セット
うなぎをおいしく食べれて満足です。
通販で贅沢に外食しなくてもいいと思いました。
主人が喜んでます。
メールを頂いて確認出来たので良かった。
安心した。
ご満足いただけて、安心いたしました。
当店の商品は決して安いとは言えませんが、ご家庭で手軽においしいうなぎ蒲焼をお召し上がりいただけるよう、ネット通販を行っております。
今回は、セットをお買い求めいただきましたが、当店では、バラ売りもございます。
3袋以上からとなりますが、3袋以上であれば、1袋単位で、いくらでもご注文いただくことができ、セット品より若干お買い得です。
また、機会がございましたら、バラ売りもお試しください。

　高知県　にしかめ様　
　ご購入商品：四万十うなぎ蒲焼３本セット
今回初めての注文で、インターネットから頑張ってしていたのですが、うまく出来ませんでした。電話注文になりましたが、対応がとてもよく、助かりました。電話かけてよかったです。
すぐに、メールがきまして、驚きました。そして、手続きも快く、感じよくして頂けました。ありがとうございました。
本当に、水曜日に到着するのかどうか？心配してましたが、大丈夫でしたよ。お昼には到着しました。
届け先にききましたが、「冷凍なので、いつでも食べれるから急がない。」といわれてしまいました。
楽しみはとっておくのでしょう。それと、「いろんな食べ方のレシピが入っていたので、全部試してみたい！」ともいわれてましたよ。週末　今頃は、きっとおいしく食べてくれてるはずです。四万十うなぎによろこんでいましたので。
数年前、四万十川での屋形船で、うなぎがでたそうで、あゆにつづき有名な物といわれていますよ。県外の方は、特に喜んでくれることでしょう。味に関しての詳細は、又　後ほどで。

【後日ご連絡いただきました】
大変おそくナリ　すみません。
仙台の I さんより、お返事がきています。
「鰻は、冷凍できたので、そのまま冷凍にいれました。お客さんがきたので　蒸かして食べました。しつこくなく、さっぱりしておいしい鰻だね。」
仙台にも、四万十のうなぎが売っていたそうですよ。
それでは、又、お頼みするでしょうから、その時は、宜しくお願いします。
ご丁寧にご連絡をいただきまして、誠にありがとうございました。
インターネットからのご注文はわかりにくく、申し訳ございませんでした。
今後、改善を行ってまいりたいと思います。
ご希望日に無事お届けすることができ、また、先様にもお喜びいただけたけて、安心いたしました。
またのご利用、心からお待ちいたしております。
こちらこそ、よろしくお願い申し上げます。

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